السنترال
حلولًا متكاملة للسنترالات (PBX Systems) التي تُناسب الشركات والمؤسسات من جميع الأحجام.
خدمات السنترالات
-
تصميم وتركيب السنترالات:
-
تركيب أنظمة السنترال التقليدية والرقمية (Analog & Digital PBX).
-
توفير أنظمة السنترالات السحابية (Cloud PBX) الحديثة.
-
تصميم حلول مخصصة حسب احتياجات المؤسسة.
-
أنظمة الاتصال الداخلي (Intercom)
-
-
ربط نقاط الاتصال الداخلي ضمن المباني أو الفروع.
-
دعم خاصية الفيديو والصوت عالي الجودة.
-
تكامل مع أنظمة التحكم في الأبواب والأمان.
-
.png)
إعداد المكالمات الهاتفية
-
تحويل المكالمات تلقائيًا إلى الأقسام أو الموظفين المناسبين.
-
توفير خاصية الرد الآلي (IVR).
-
تسجيل المكالمات لمتابعة الأداء والجودة.
ربط الفروع
-
ربط جميع فروع المؤسسة بأنظمة اتصال مركزية.
-
دعم الاتصالات عبر الإنترنت (VoIP) لتقليل التكاليف.
-
تعزيز التعاون بين الفرق المختلفة.
.png)
إدارة المكالمات والتحليلات
-
تقارير شاملة لأداء المكالمات ومعدلات الاستجابة.
-
مراقبة جودة المكالمات وتحسين الأداء.
-
توفير حلول لمراقبة الاستخدام ومنع إساءة الاستخدام.